Política de Privacidade

Última atualização: maio de 2025

Esta Política de Privacidade descreve como a NC Advogados ("nós", "nosso") coleta, usa e protege as informações dos usuários dos produtos MentorIA e MentorOAB, assistentes jurídicos via WhatsApp.

1. Quais dados coletamos

Ao se cadastrar ou usar nossos produtos, coletamos:

• Dados de identificação: nome, endereço de e-mail e número de telefone WhatsApp.
• Dados de uso: mensagens enviadas ao assistente, consultas jurídicas, questões respondidas, histórico de interações e metadados (horário, área jurídica detectada).
• Dados de pagamento: processados exclusivamente pela plataforma Kiwify — não armazenamos dados de cartão de crédito.
• Dados de casos jurídicos: informações que você escolhe documentar no sistema de memória de casos (plano MentorIA).

2. Como usamos seus dados

• Prestar o serviço de assistência jurídica via WhatsApp;
• Personalizar respostas com base no seu perfil e histórico;
• Enviar notificações de prazo e lembretes que você mesmo configurou;
• Melhorar a qualidade das respostas e do banco de jurisprudência;
• Comunicar novidades e atualizações do produto (você pode cancelar a qualquer momento).

3. Compartilhamento de dados

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Os dados podem ser compartilhados apenas com:

• Anthropic (Claude AI): as mensagens são processadas pela API da Anthropic para gerar as respostas. Consulte a política de privacidade da Anthropic.
• Infraestrutura técnica: provedores de hospedagem (Railway, Supabase) e mensageria (Z-API/WhatsApp Business API) com contratos de confidencialidade.
• Obrigação legal: quando exigido por lei ou ordem judicial.

4. Segurança dos dados

As mensagens trafegam com criptografia ponta a ponta do WhatsApp. Os dados são armazenados em banco de dados com acesso restrito e autenticado. Recomendamos que você não inclua CPF, RG ou dados sensíveis completos nas mensagens — use apelidos ou iniciais para casos quando possível.

5. Retenção e exclusão

Mantemos seus dados enquanto sua assinatura estiver ativa. Após o cancelamento, os dados são retidos por 90 dias e então excluídos permanentemente. Para solicitar a exclusão antecipada dos seus dados, entre em contato pelo WhatsApp ou pelo e-mail abaixo.

6. Google Calendar

Se você optar por integrar o Google Calendar (plano MentorIA), solicitamos acesso somente para criar e editar eventos na sua agenda. Não lemos eventos existentes, não acessamos outros serviços Google, e você pode revogar o acesso a qualquer momento pelas configurações da sua conta Google.

7. Cookies e rastreamento

Nossa landing page pode utilizar cookies de análise (Google Analytics ou Meta Pixel) para medir o desempenho de campanhas publicitárias. Os dados coletados são agregados e não identificam você individualmente. Você pode optar por não ser rastreado desativando cookies no seu navegador.

8. Seus direitos (LGPD)

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de dados seus;
• Acessar os dados que temos sobre você;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação dos seus dados;
• Revogar o consentimento a qualquer momento.

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato conosco.

9. Contato

Dúvidas sobre esta política ou sobre seus dados:

• E-mail: contato@ncadvogados.com.br
• WhatsApp: entre em contato pelo mesmo número do assistente
• Responsável: NC Advogados

10. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Notificaremos usuários ativos via WhatsApp em caso de mudanças relevantes. A versão mais recente sempre estará disponível nesta página.